工程哲學：Mark Shuttleworth

重點摘要

• 他最核心的信念是：自由軟體必須觸及每一個人，而非只服務專家——「為人而生的 Linux」。 Mark Shuttleworth 於 2004 年創立 Canonical，同年推出 Ubuntu，目標卻是多數發行版未曾共有的：打造一套自由的作業系統，讓一般人——而非核心駭客——真正能夠安裝並使用。這句口號是字面意義上的真實：易於取得與好用本身就是目的，而不是技術工作完成後再附加上去的功能。¹²
• 他將整個專案根植於 ubuntu，一種源自非洲南部的哲學——「以人性待人」。 這個名稱並非行銷包裝。Ubuntu 是一個古老的非洲詞彙，專案將其詮釋為「以人性待人」，以及「我之所以為我，是因為我們眾人的存在」——亦即一個人之所以成其為人，是透過他人而成立。Shuttleworth 將這份倫理直接帶進軟體：一個系統唯有為了所有人而建，才值得打造；它之所以美好，也只因為那個共同造就它的整個社群。²³
• 他以一套按時程發布的節奏，讓開源交付變得可預期。 Ubuntu 每六個月發布一個新版本，照表操課，並且每兩年推出一個長期支援（LTS）版本，享有五年的支援。³⁴比起「準備好了再發布」——這意味著發布時程無法預測——Ubuntu 按既定時程出貨，讓每個版本承載當下已就緒的內容。這份節奏是一種紀律：全世界都能圍繞一個日期來規劃。⁴
• 他提交了 Ubuntu 的 1 號錯誤——「Microsoft 擁有多數市占率」——作為使命宣言，並於 2013 年將其關閉。 Ubuntu 追蹤系統中的第一個錯誤並非缺陷，而是寫成工單形式的專案宗旨：專有軟體主宰了桌面，自由軟體理應人人皆可取得，而 Ubuntu 的存在正是為了修正這一點。Shuttleworth 於 2013 年 5 月將其標記為「已修復發布」，主張手機、平板，以及 Android 之類的開放平台早已打破了舊有的壟斷。⁵⁶

核心理念

「Ubuntu 是一個古老的非洲詞彙，意為『以人性待人』。它也意味著『我之所以為我，是因為我們眾人的存在』。我們將 Ubuntu 的精神帶進電腦與軟體的世界。」——Ubuntu 專案，談其名稱的意涵²

多數自由軟體是由專家打造、為專家而建。這並非偶然——而是因為出現在現場的就是這群人。能夠打造作業系統的人，幾乎可說在定義上，就是那些慣於編輯設定檔、閱讀 man 手冊、重新編譯核心的人，而軟體往往會被形塑成適合打造它的人使用的模樣。其結果是，從 1990 年代到 2000 年代初期，Linux 的世界在技術上卓越非凡，卻幾乎完全無法被任何尚未成為工程師的人所使用。Shuttleworth 的直覺則相反。他堅持，自由軟體的職責是觸及每一個人——一套只有專家才能安裝的系統，等於悄悄決定了人類的大多數不算數。¹²

這份直覺底下的哲學就是 ubuntu 本身，而我們值得認真看待這個詞，而非把它當成一個標誌。Ubuntu 是一種源自非洲南部的理念——「以人性待人」、「我之所以為我，是因為我們眾人的存在」——它把一個人的價值定位在與他人的連結之中，而非孤立之內。²³套用到軟體上，它就成為一條嚴格的設計約束：一件事物唯有為了所有人而建，才值得打造；它之所以美好，也只因為那個建造並分享它的社群。所以 Ubuntu 在兩重意義上都是自由的——既是自由（freedom）之自由，也是免費（price）之自由——而在早年，Canonical 會把壓製好的 CD 免費郵寄給地球上任何提出要求的人，因為一個沒有寬頻的人，依然是這套系統理應服務的人。⁷我們之所以存在，是因為我們彼此相連。這套作業系統正是以此主張命名。

這條理念還有後半段，而那正是讓前半段得以兌現的工程紀律：可預期性。「準備好了再發布」是自由軟體最自然的出貨方式，卻也是一個陷阱——它意味著下游沒有人能夠規劃，因為日期在真正到來之前都是未知的。Shuttleworth 讓 Ubuntu 改為照表交付：每六個月一個新版本，每兩年一個 LTS，支援五年。³⁴這份節奏迫使人問一個不同的問題。不是「我們想要的一切都做完了嗎？」——答案永遠是否定的——而是「現在有什麼已經就緒，下一班車又在何時？」一個錯過某次發布的功能，會在六個月後趕上下一班。這份紀律在於：讓時程，而非最慢的那個功能，來決定使用者何時拿到價值——而這正是讓一套自由作業系統成為企業、政府或學校真正能據以制定計畫之物的關鍵。⁴

背景脈絡

Mark Shuttleworth 於 1973 年 9 月 18 日生於 Welkom，位在南非的自由邦。¹他就讀於開普敦大學，取得財務與資訊系統的商業科學學士學位——這是財務出身的教育，而非純粹的資訊科學訓練，這一點後來反映在他如何看待開源：開源是某種需要被交付並持續維繫之物，而不僅僅是被寫出來而已。¹

他的第一家公司誕生於 1990 年代中期的網路浪潮。1995 年他創立了 Thawte Consulting，這是一家憑證授權機構（CA），負責簽發保護網路流量的數位憑證——在網路上的安全商務剛剛變得可能之際，它是早期的商業 CA 之一。¹1999 年 12 月，他以約 5.75 億美元將 Thawte 賣給 VeriSign，這筆金額讓二十六歲的他既富有，又能自由選擇下一步要做什麼。¹他的選擇，正是人們最先記得的那一段故事：2002 年 4 月，他搭乘俄羅斯的聯盟號飛往國際太空站，成為第一位上太空的南非人，以及第二位自費的太空遊客，為這趟八天的飛行支付了約 2,000 萬美元，並在軌道上進行愛滋病與基因組研究。¹南非媒體稱他為「非洲太空人（Afronaut）」。

真正定義他的工作，是在他回到地面之後。2004 年 3 月，他創立了 Canonical Ltd.，以僱用開發者、維繫一套自由的作業系統，而在 2004 年 10 月，Canonical 發布了 Ubuntu 4.10「Warty Warthog」——第一版 Ubuntu，建立在 Debian 的架構與套件管理之上，但圍繞著好用性與可預期的時程重新塑形。¹³Shuttleworth 接下了那個半開玩笑的頭銜 SABDFL——自封的終身仁慈獨裁者（Self-Appointed Benevolent Dictator For Life）——這套治理模式，讓一個龐雜的開源社群之上，始終存在一位明確的最終決策者。¹他同時也經營Shuttleworth 基金會，資助社會創新與開放工作。¹這些版本號一眼就道盡了整套紀律：4.10 代表 2004 年 10 月，此後每一個版本都以其發布的年份與月份標記——日曆被烙印進了名稱之中。³

工作成果

按時程發布的節奏：照表交付，而非「準備好了再發布」

從這裡開始，因為它正是化為流程的理念。在 Ubuntu 之前，自由軟體界不成文的預設是：當維護者判斷程式碼已就緒時才發布——這意味著日期是最慢、未完成功能的函數，因而事先無從得知。Ubuntu 顛覆了這一點。它每六個月發布一個新版本，照著公開的時程，並且每兩年一個長期支援版本，享有五年的標準安全維護。³⁴發布日期被率先固定下來；內容則是屆時已達到品質的任何東西。⁴

這件事之所以重要，原因頗為微妙，而那也正是這套節奏勝出的原因。「準備好了再發布」把整個版本耦合到它最弱的那一環——那個遲到的功能挾持了其餘的一切，使用者在它落地之前什麼都得不到。固定的節奏則將兩者解耦。版本按時程出發，承載當下已就緒的任何東西，而一個錯過的功能，只需搭上六個月後的下一班。使用者在第一個日期就拿到價值，而不必等到一場開放式守候的盡頭——同樣重要的是，所有下游都能據以規劃。企業可以對著 LTS 日曆排定自己的升級；衍生發行版可以同步到 Ubuntu 的時鐘；開發者明確知道他們的工作何時會抵達使用者手中。⁴可預期性在此不是錦上添花；對於一套想成為基礎設施的自由作業系統而言，它正是讓系統足夠值得信賴、足以據以建立事業的那件事。

人們會用來比擬的意象是發布列車，而它恰如其分。火車準時離站，無論每位乘客是否都趕上了；準備好的乘客上車，錯過的人搭下一班。時程是固定之物，貨物是可變之物——而正因為時程固定，全世界都能圍繞它排出一張時刻表。這正是 Ubuntu 讓其聲名大噪、而軟體業大半——從 Linux 發行版到瀏覽器再到語言執行環境——最終都採納的紀律：按節奏出貨，讓日期成為承諾，讓每個版本承載真正完成之物。⁴

「為人而生的 Linux」：好用性、易取得，以及免費的 CD

Ubuntu 的創立口號是「為人而生的 Linux（Linux for human beings）」，而它是對當時現狀的直接駁斥。³到了 2004 年，打造一套 Linux 發行版的技術工作早已被充分理解——Debian 已經做得極為出色。但 Debian 沒有優先處理的，是一位非專家坐到機器前時的體驗：合理的預設值、乾淨的安裝程式、無需手動編輯設定檔就能運作的硬體、一個人可以直接使用的桌面。Ubuntu 接過 Debian 紮實的根基，把心力全花在最後這一哩路上——這正是多數工程師覺得最無趣、而多數使用者覺得最重要的部分。¹³

對易取得的承諾不只關乎軟體；它關乎觸及範圍。透過 2005 年推出的 ShipIt 計畫，Canonical 壓製 Ubuntu 的 CD，並免費郵寄給世界上任何角落的任何人——含運費，完全免費。⁷理由很簡單，而且直接源自那條理念：寬頻是一道真實的障礙，而數以百萬計本可受惠於自由作業系統的人，下載不了一個 700 MB 的映像檔。Canonical 在 2011 年讓這項計畫退場之前，已向地球上每一個國家寄出了數百萬張 CD，因為到那時連線環境已改善到足以使它變得多餘。⁷降低門檻正是整場賽局的全部。一套你必須已有快速網路才能取得的自由作業系統，對最需要它的人而言並非真正自由——而 ubuntu 這套哲學，不容你把那些人一筆勾銷。

哲學的 Ubuntu 化為作業系統的 Ubuntu：1 號錯誤與普世使命

這份使命最清晰的單一產物，就是 Ubuntu 的 1 號錯誤（Bug #1），而它值得逐字細讀。Ubuntu 追蹤系統中有史以來提交的第一個錯誤，由 Shuttleworth（以「sabdfl」之名）於 2004 年 8 月 20 日報告，標題是「Microsoft 擁有多數市占率」——其內文並非缺陷報告，而是一份宗旨宣言：Microsoft 主宰了新電腦的桌面，那份主宰正是 Ubuntu 與其他自由軟體專案存在以求修正的問題，而目標是一個多數售出電腦都執行人人皆可取得之自由軟體的世界。⁵把使命當成專案的頭號錯誤來提交，是一種刻意、甚至近乎挑釁的清晰之舉：這就是我們在此要做的事，而在自由軟體觸及每一個人之前，我們不會認定它已被解決。⁵

九年後，Shuttleworth 將它關閉。2013 年 5 月，他把 1 號錯誤標記為「已修復發布」，主張 2004 年那個——「個人運算」意味著一台 Windows 桌機的——世界早已被超越。⁶手機、平板與穿戴裝置如今成了多數人數位生活的中心，而開放平台——「Android 也許不是我或你心目中首選的 Linux，但它無疑是一個開源平台」——已打破了當初提交這個錯誤時所針對的單一供應商壟斷。⁶競爭的問題已然轉移，因此這個錯誤不再是描述使命的恰當框架。關閉它與其說是一場慶功遊行，不如說是一次誠實的承認：戰場已經轉移——理念（自由軟體屬於每一個人）依然完好，但 2004 年所指名的那個特定壟斷，已不再是擋在它面前之物。⁶

Canonical、Debian 與 SABDFL 模式

最後一塊是制度面的，而它正是讓其餘一切得以持續的原因。Ubuntu 建立在 Debian 之上——它繼承了 Debian 的套件格式、其儲存庫結構，以及其中龐大數量的封裝工作——這讓 Canonical 得以把心力花在好用性與節奏上，而非從零重建一套發行版。¹³站在 Debian 之上，本身就是一個合乎 ubuntu 精神的設計決定：你之所以為你，是因為你們眾人的存在，而一個健康的衍生版會回饋上游，而非從那個餵養它的社群分叉離去。

治理是另一半。Shuttleworth 那個半開玩笑的頭銜——自封的終身仁慈獨裁者（SABDFL）——指出的是一個真實的模式：一個龐大、自願、各有主張的開源社群，需要某個人能在共識陷入僵局時做出最終裁決，而 Shuttleworth 為 Ubuntu 保留了這個角色。¹這套模式頗具爭議——它將權威集中於一人之手——但它同時也是一個專案如何在數以千計意見相左的貢獻者之間，維繫一個連貫方向與一座固定發布時鐘的方式。而 Canonical 把 Ubuntu 延伸得遠遠超出當初使命所瞄準的桌面：Ubuntu 成了雲端與伺服器上最廣為使用的作業系統之一，是世界上大半基礎設施的預設映像——這份觸及範圍，回頭來看，比桌面之爭曾經所能做到的，更有效地把自由軟體散播給了每一個人。³

方法論

橫向讀過那套六個月的節奏、「為人而生的 Linux」、ShipIt、1 號錯誤，以及建立在 Debian 之上的選擇，會發現同樣的幾項承諾反覆出現。Shuttleworth 的方法與其說是一句口號，不如說是一組恆常的習慣。

為所有人而建，而非為專家。 那個定義性的習慣，是把非專家當成真正的使用者，而非次等的事後補丁——把心力花在安裝程式、預設值，以及那條工程師覺得無聊、使用者覺得決定性的最後一哩路上。¹³這個普遍的教訓遠遠超出 Linux：一件工具的考驗，在於你自身專業之外的人能否藉它成事，而一件只有打造者自己會用的工具，並未完成。這與 Tim Berners-Lee 為網路所建立的那份普世取用的信念如出一轍——重點在於它觸及每一個人，而任何進入的障礙都是一項缺陷。

照表交付，並讓日期成為承諾。 Ubuntu 那套六個月的節奏，讓發布日期固定而內容可變，於是使用者按時拿到價值，全世界也能圍繞它規劃。⁴這份紀律在於拒絕「準備好了再發布」，因為「準備好」無從得知，又會把版本耦合到它最慢的那一環。教訓是：可預期性本身就是一項特性——一件在已知日期交付的較小之物，勝過一件最終才交付的較大之物，這正是最小可敬產品以日曆形式的表達：把真正完成的東西準時出貨，其餘的趕下一班車。

把門檻降到歸零為止。 若一件事物難以取得，那麼自由（freedom）之自由並不足夠；ShipIt 之所以把 CD 郵寄給沒有寬頻的人，是因為「自由軟體屬於每一個人」真正所需的，是取用，而不僅是授權。⁷那個恆常的習慣，是去問誰無法觸及這件事物，並移除那道障礙，而不是在它對已身處圈內的人能用時就宣告勝利。易取得本身就是工作，正如讓更多人能使用運算，曾是 Grace Hopper 畢生的志業——一套編譯器與一種近乎英語的語言之所以存在，正是為了讓更多人、而非更少人，能夠指揮一台機器。

把使命直白說出，哪怕是以一個錯誤的形式。 把「Microsoft 擁有多數市占率」當成 1 號錯誤提交，讓任何曾打開那個追蹤系統的人都能讀懂這份宗旨。⁵這個習慣，是把你真正在此要做的事寫下來，用任何人都能讀的語言，並願意在世界改變時誠實地將它關閉，而非假裝最初的框架永恆不變。⁶對為何的清晰，正是讓一個龐雜的志願專案維持朝同一方向前進之物——這份同樣的闡釋紀律，讓優秀的開源工作得以比任何單一貢獻者活得更久，正如 antirez 透過寫下他的推理、而不只是他的程式碼，讓 Redis 保持可讀。

站在社群之上，並回饋於它。 Ubuntu 建立在 Debian 之上，並以一套相互依存的哲學命名——你之所以為你，是因為你們眾人的存在——而其方法，是去延伸並回饋你所依賴的上游，而非從它分叉離去。¹²教訓是：打造自由軟體的持久之道，是作為一座共享公地的貢獻者，而非它的露天開採者。這正是開源工藝傳統本身，是 Roberto Ierusalimschy 與 Linus Torvalds 在其中建立各自工作的那種同樣的贈與經濟：價值之所以複利累積，正因為它被分享。

影響鏈

是誰形塑了他

源自非洲南部的 ubuntu 哲學。 最深層的影響不是一個人，而是一種倫理。Ubuntu——「以人性待人」、「我之所以為我，是因為我們眾人的存在」——給了 Shuttleworth 那份信念：軟體唯有為了所有人而建，才值得打造；它之所以美好，也只因為背後的那個社群。²³他並非發明了這個理念；他以它為一套作業系統命名，然後設法不負其名。（奠基性影響）

Debian 與自由軟體運動。 Ubuntu 是 Debian 的衍生版，它所繼承的不只是 Debian 的技術根基，還有它把自由軟體當成一項道德志業的承諾。¹³Debian 證明了一個社群能夠打造一套完整、自由的作業系統；Shuttleworth 接過那份證明，並追問：要讓它能被這場運動尚未觸及的人們所使用，需要什麼。（直接影響）

Linus Torvalds 與 Linux 核心。 若無核心，這一切都不存在。Torvalds 打造了每一套 Linux 發行版——包括 Ubuntu——所執行的引擎，而他為核心開發確立的那套開放、協作的模式，正是 Ubuntu 在其中生長的土壤。¹Shuttleworth 的貢獻坐落在 Torvalds 的貢獻之上：他把 Torvalds 造出的核心，封裝成一般人能夠安裝之物。（基礎性影響）

是他形塑了誰

桌面 Linux 與「可用的自由作業系統」這份期待。 Ubuntu 重設了人們對一套自由作業系統該有何種感受的期待——合理的預設值、乾淨的安裝程式、能運作的硬體——而此後每一套桌面 Linux，都在 Ubuntu 拉高的那道好用性標準上競爭。³

橫跨軟體業的按時程發布規範。 Ubuntu 讓其聲名大噪的那套六個月節奏模式，遠遠散播到 Linux 發行版之外：可預期、由日曆驅動的發布，成了瀏覽器、語言執行環境，以及那些曾經「準備好了再發布」的重大專案的標準實務。⁴

雲端與伺服器基礎設施。 Ubuntu 成了全球雲端平台與伺服器上部署最廣的作業系統之一——可以說，它透過基礎設施把自由軟體散播給「每一個人」，比起最初的桌面使命所曾達成的，還要更為徹底。³

貫串的主線

Shuttleworth 是本系列中交付與取用的拱心石——這位人物的貢獻不在於發明技術，而在於讓技術觸及每一個人。Linus Torvalds 打造了核心；Shuttleworth 把那個核心封裝成一個毫無工程背景的人，都能從一張寄到家門口的免費 CD 安裝之物。Tim Berners-Lee 把普世取用變成網路的一個道德兼技術目標——重點在於它屬於每一個人——而 Shuttleworth 則把同樣的目標化為一套作業系統的創立約束，寫成了 1 號錯誤。⁵而 Grace Hopper 畢生致力於降低門檻，好讓更多人能指揮一台機器；Shuttleworth 在上面一層做了同樣的事，堅持一套自由作業系統唯有在一個沒有寬頻、沒有學位的人都能真正使用時，才算自由。⁷當 Torvalds 說這是引擎，Berners-Lee 說它必須觸及每一個人，Hopper 說讓更多人能指揮它，Shuttleworth 則說：以人性待人——把人人都能使用的自由軟體，按一個全世界都能據以規劃的時程出貨，並且在它觸及那些被專家遺忘的人之前，別說它已完成。（系列橋接）

我從中汲取了什麼

我從 Shuttleworth 身上留下的教訓是：「為所有人」才是真正的目標，而易取得本身就是工作——不是收尾時的一道修飾步驟。 我的直覺，跟多數打造者一樣，是先讓東西為某個像我這樣的人運作，把非專家當成日後才考慮的事——文件我終究會寫，引導流程等核心做完了再來打磨。「為人而生的 Linux」正是那記駁斥：如果一件工具只對打造它的人才管用，那它並未完成，它只是對它的作者來說方便而已。所以我從 Ubuntu 借來的問題是：誰無法使用我所建之物，又為什麼——那個缺乏脈絡、缺乏連線、缺乏專業的人——因為那個人不是可以延後處理的邊緣案例；他們正是檢驗這件事物究竟是為了每一個人、還是只為了我的試金石。我們之所以存在，是因為我們彼此相連，而一件悄悄排除了大多數人的工具，已經決定了大多數人不算數。

第二個教訓是：可預期性本身就是一項特性，按節奏出貨勝過「準備好了再發布」。 把一個版本壓著不放，直到我想要的一切都做完，是很誘人的——把整件事耦合到它最慢的那一環，再告訴自己這場等待是為了品質。Ubuntu 那座六個月的時鐘，為我重構了這件事。「準備好了再發布」無從得知，這意味著下游沒有人能夠規劃，而「準備好」是一個永遠不太到得了的移動標靶。固定的節奏迫使人面對那個誠實的問題——現在有什麼是真正完成的？——並讓價值按一個日期觸及人們，而非在一場開放式守候的盡頭。這份紀律在於：讓時程成為承諾，讓內容成為變數，讓一個功能去趕下一班車，而非挾持這一班。一件按一個全世界都能據以規劃的日期交付的較小之物，勝過一件總有一天才交付的較大之物。

常見問題

「ubuntu」這個詞是什麼意思？

Ubuntu 是一個古老的非洲南部詞彙，Ubuntu 專案將其詮釋為「以人性待人」，也詮釋為「我之所以為我，是因為我們眾人的存在」。²它源自非洲南部的恩古尼語系文化，表達的理念是：一個人之所以成其為人，是透過他人而成立——個體的價值植根於連結與社群，而非孤立。Mark Shuttleworth 選它作為自己這套 Linux 發行版的名稱，以彰顯這個專案的宗旨是為每一個人打造、由一個全球社群所建的自由軟體，而 Ubuntu 專案將其工作描述為把「Ubuntu 的精神帶進電腦與軟體的世界」。²³

Ubuntu 的發布週期是什麼？

Ubuntu 遵循一套按時程的節奏：每六個月發布一個新版本，照著公開的時程，無論屆時哪些功能恰好已就緒。³⁴每兩年，其中一個版本會是長期支援（LTS）版本，享有五年的標準安全維護（透過 Ubuntu Pro 可再延長）。⁴中期（非 LTS）版本則有九個月的較短支援期。固定時程的用意在於可預期性——因為日期是承諾、內容是變數，組織與開發者得以圍繞一個已知的日曆來規劃部署與升級，而不必守候一場開放式的「準備好了再發布」。⁴

什麼是 Ubuntu 的 1 號錯誤？

Ubuntu 的 1 號錯誤，是 Ubuntu 追蹤系統中有史以來提交的第一個錯誤，由 Mark Shuttleworth 於 2004 年 8 月 20 日報告，標題為「Microsoft 擁有多數市占率」。⁵它並非一個軟體缺陷——而是一份寫成工單的專案使命宣言：專有軟體主宰了桌面，自由軟體理應人人皆可取得，而 Ubuntu 的存在正是為了改變這一點。⁵Shuttleworth 於 2013 年 5 月將其標記為「已修復發布」，主張手機、平板，以及 Android 之類的開放平台之興起，早已打破了當初提交這個錯誤時所針對的單一供應商桌面壟斷，因此最初的框架已不再描述當下的競爭格局。⁶

Mark Shuttleworth 是誰？

Mark Shuttleworth 是一位南非的創業者與軟體自由倡議者，1973 年 9 月 18 日生於南非 Welkom。¹他於 1995 年創立了憑證授權機構 Thawte，並於 1999 年 12 月以約 5.75 億美元賣給 VeriSign；2002 年 4 月，他成為第一位上太空的南非人，以及第二位自費的太空遊客，搭乘聯盟號飛往國際太空站。¹2004 年，他創立了 Canonical Ltd. 並推出 Ubuntu Linux 發行版，並以「自封的終身仁慈獨裁者（SABDFL）」的身分掌舵；他同時也經營 Shuttleworth 基金會。¹

參考資料