ZipRecruiter：願景衝刺

我有幸帶領 ZipRecruiter 產品設計團隊，展開一次以「重塑求職未來」為核心的高強度設計衝刺。作為衝刺負責人，我設定策略方向、與每位設計師密切協作，並統籌了面向高層管理團隊的最終簡報，包括產品資深副總裁、COO 與 CEO。

這次 Vision Sprint 直接挑戰既有模式，提出從傳統廣告驅動模型轉向先進配對體驗。新方案聚焦並回應了雇主與求職者在平台上的核心痛點。

以下是一個全面的案例研究，展示了我們八人設計團隊的創新工作。它代表了這次密集衝刺的頂峰，並概括了我在 ZipRecruiter 十二年任期中的見解。

這個過程看起來像這樣：這是一個手動過程，步驟太多且反复，常常導致參與雙方都感到沮喪。

透過自然語言處理，我們可以動態地準確地了解求職者關心什麼，並在我們的配對中使用這些向量。

使用 LLM 嵌入，我們可以以當今結構化資料無法實現的整體和多維方式了解您。

只要回答一些有關您資格的問題，我們的語音人工智慧就會將此對話轉化為強大的個人資料，展示您獨特的經驗。

你不必擅長這件事。我們將幫助您解決每個問題的每一步。當系統了解你之後，它就會完美地代表你。

工作沒這麼無聊。公司、角色、團隊等等比文字牆更有趣。求職者想知道在那裡工作到底是什麼樣的。

如果能以讓求職者對機會感到興奮的方式展示職位，那不是很棒嗎？

讓我們面對現實吧，這絕對很糟糕！誰願意一遍又一遍地這樣做，卻得不到 100 個不同雇主的回覆？疼痛。

夥計……相信我，我曾經審查過 10,000 份申請。身為一名招募經理，我還有無數其他事情可以優先考慮。

準備好與雇主交談（如果您已經做好了應該做的準備）需要時間。

我們精心調整的法學碩士可以幫助您為特定公司的面試做好準備。您甚至可以切換到語音模式在現實生活中進行練習。

根據我們的用戶研究，求職者在面試中往往難以表達自己。

別擔心，我們會在通話期間提供協助，提醒您針對面試官的問題提及您資格的關鍵方面。

Vision Sprint 得到管理層高度肯定，我們也在 eLLMo 專案中落地了 LLM 偏好蒐集等關鍵能力。不過，「免搜尋、免投遞」的高層體驗構想，最終因對廣告收入模型的依賴而未被採納。

在離開 Zip 之前，我警告說，如果不能顛覆我們自己的商業模式，可能會導致落後。我與柯達進行了類比，柯達未能採用數位相機來保護其膠卷銷售，最終導致其垮台。這個警示故事強調了創新的迫切需要，即使冒著破壞我們當前收入來源的風險。