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创业验证体系:12个项目教会我关于证据的一切

CB Insights分析了101份创业失败复盘报告,发现42%的创业公司失败是因为没有市场需求。我在小规模上经历了同样的失败模式:我将SureInsure(一个保险分析工具)开发到功能完备,却从未问过任何一个用户是否需要这个产品。没有人需要。开发花了三周时间。而本可以节省这三周的验证工作只需要一个下午。1

TL;DR

创业验证遵循特定的顺序:需求性(人们是否想要这个解决方案?)、可行性(团队能否构建这个解决方案?)、以及商业性(这个解决方案能否支撑一个业务?)。在9个月内推出12个项目之后——Ace Citizenship、Return (941)、ResumeGeni、Banana List、Water、Reps、Design Gallery、Sorting Visualizer、Starfield Destroyer、SureInsure、amp97以及我的个人网站——我亲身经历了每一种验证反模式。那些先验证再开发的项目交付更快,也找到了用户。那些先开发再验证的项目让我付出了昂贵的代价。


我的验证记分卡

项目 是否在开发前进行了验证? 结果
ResumeGeni 是(落地页 + 等待名单) 活跃用户,有收入
Ace Citizenship 是(社区调研 + 用户访谈) 用户群持续增长
个人网站 部分验证(内容已验证,设计未验证) Lighthouse满分100,稳定流量
Banana List 否(解决自己的痛点) 对我有用,无市场牵引力
SureInsure 否(先开发到功能完备) 零用户,项目搁置
Sorting Visualizer 否(周末项目) 作品集展示,不是产品

规律非常明显:在写代码之前投入验证证据收集的项目找到了用户。先开发再验证的项目从未产生过成果。2


验证顺序

为什么顺序很重要

工程师默认先考虑可行性:”我们能做出来吗?”产品经理默认先考虑商业性:”我们能变现吗?”两者都跳过了导致42%创业公司失败的核心问题:”到底有没有人真正想要这个东西?”3

正确的顺序是先测试验证成本最低的假设:

  1. 问题验证(问题是否真实存在且令人痛苦?)
  2. 解决方案验证(提出的方案是否解决了这个问题?)
  3. 渠道验证(能否触达目标客户?)
  4. 收入验证(客户会付费吗?)
  5. 规模验证(单位经济模型在规模化后是否成立?)

每个阶段的测试成本都高于前一个阶段。跳过某个阶段意味着在昂贵的假设上浪费资源,而这些假设依赖于尚未验证的低成本假设。


我跳过步骤的项目

SureInsure:功能完备陷阱

我开发了SureInsure——一个基于LLM的保险保单分析工具——因为我觉得保险文件令人困惑。我的验证方法:没有。我假设自己的个人困扰可以推广为市场需求。

三周的开发产出了一个能正常运行的工具,它可以解析保险保单、标注保障缺口,并用通俗语言解释免责条款。技术层面完全可行。问题在于:保险保单持有人并不会主动寻找分析工具。这种痛点是真实的但是潜在的——人们在理赔失败之前并不知道自己的保障是不充分的。再好的产品质量也解决不了潜在痛点的分发问题。

验证本可以揭示什么: 与十几个保险持有人的对话就能发现,没有人会搜索”保险保单分析器”。问题出现在理赔时,而不是保单审查时。渠道(搜索)与问题发生的时机(危机时刻)不匹配。4

Banana List:解决自己的痛点

我开发了Banana List(一个基于SwiftUI + SwiftData的购物清单应用),因为我想要一个特定的工作流程:快速记录、iCloud同步,仅此而已。验证依据是我自己的使用习惯——对于为自己开发的工具来说这是合理的,但无法提供任何市场证据。

Banana List运行良好。我每天都在使用。这个应用完美服务于一个用户。错误不在于开发了这个应用,而在于假设”我想要这个产品”可以推广为”一个市场想要这个产品”。我的使用验证了可行性和个人需求性,但对市场需求性或分发渠道没有任何验证。


我先做验证的项目

ResumeGeni:先有落地页,后写代码

ResumeGeni始于一个问题:求职者是否愿意为针对ATS系统优化的AI生成简历付费?在编写任何一行应用代码之前,我先制作了一个描述价值主张的落地页并添加了等待名单表单。

证据如下: - 通过Reddit和LinkedIn的定向帖子,2周内获得了340个邮箱注册 - 12位用户回复询问”我什么时候可以使用这个产品?” - 3位用户主动提出愿意为早期使用权付费

等待名单验证了需求性(人们确实想要ATS优化的简历)和渠道(Reddit/LinkedIn上的求职者社区)。只有在证据达到了我的门槛之后,我才投入开发FastAPI后端、HTMX前端和LLM集成。5

Ace Citizenship:先做社区调研

Ace Citizenship(一个公民考试备考应用)始于社区调研,而非代码。我花了两周时间在公民考试准备论坛、Reddit子版块和Facebook群组中观察: - 人们最常问的问题是什么 - 他们对现有解决方案有哪些抱怨 - 他们希望有什么样的产品

调研揭示了一个空白:现有备考应用覆盖了内容,但没有覆盖应试策略。这个策略空白成为了产品的差异化优势。只有在调研产出了现有产品尚未解决的明确差异化点之后,开发才正式开始。6


30天框架(经验改良版)

第1周:问题验证

方法: 对潜在客户进行10-15次结构化访谈。不要描述解决方案。专注于问题空间本身。

真正有效的问题: - “请描述您上次遇到[问题]时的情况。发生了什么?” - “您尝试了什么方法?哪些有效,哪些失败了?” - “您目前在处理[问题]上花费了多少时间/金钱?”

证据产出物: 问题频率和严重程度矩阵。如果15位受访者中少于7位将该问题描述为高频(每周及以上)且痛苦(正在花费金钱/时间寻找替代方案),则该问题缺乏足够的市场拉力。7

第2周:解决方案验证

方法: 向同一批受访者展示解决方案概念(线框图、落地页或口头描述)。衡量反应的强烈程度,而非礼貌程度。

强信号: “我什么时候可以使用?”“我能付费获得早期使用权吗?”“让我介绍我的同事给您,他需要这样的解决方案。”

弱信号: “挺有意思的。”“看起来不错。”“我可能会试试。”SureInsure项目中我从朋友那里听到了这三种回答。没有一个转化为实际使用。

证据产出物: 承诺率。如果15位受访者中少于3位采取了具体行动(注册、预付、推荐),则解决方案与问题的匹配度不够强。8

第3周:渠道验证

方法: 进行两次小规模的客户获取实验。每个渠道花费200-500美元,测试能否触达目标客户。

对于ResumeGeni,我测试了两个渠道: - Reddit求职者社区:340次注册,$0花费(自然帖子) - LinkedIn定向内容:45次注册,$150花费(每次注册$3.33)

Reddit胜出。渠道验证告诉了我应该将持续获客的精力投入到哪里。9

第4周:收入和单位经济模型验证

方法: 预售产品或接受早期使用权付费。

证据产出物: 从合格线索到付费客户的转化率。如果B2B低于2%或B2C低于0.5%,则价值主张需要在投入正式开发之前进行修正。10


我亲身实践过的验证反模式

问卷陷阱

问卷衡量的是陈述偏好。客户访谈和承诺行为衡量的是揭示偏好。一份显示80%”会使用该产品”的问卷,实际转化为大约5%的真实采用率。我在SureInsure上切身体会到了陈述偏好和揭示偏好之间的鸿沟:每个朋友都说”听起来很有用。”但产品上线后,没有一个朋友使用过。11

创始人-受众问题

仅在个人社交网络中进行验证的创始人会获得有偏差的数据。朋友们提供的是支持性反馈,这并不能预测市场行为。对陌生人进行冷触达能产生更高质量的验证数据,因为陌生人没有社交动机去给予鼓励。

我的ResumeGeni验证之所以有效,是因为注册来自Reddit上的陌生人,而不是朋友。我的SureInsure”验证”之所以失败,是因为我只问了认识我的人。12


核心要点

给创始人的建议: - 在验证可行性之前先验证需求性;最常见的失败模式是做了一个没人要的产品,而不是做了一个技术不行的产品 - 衡量承诺行为(注册、预付、推荐)而非口头热情;礼貌的兴趣无法预测购买行为 - 一个带等待名单的落地页只需要一个下午;而开发到功能完备需要数周甚至数月

给加入创业公司的工程师的建议: - 在投入技术架构之前要求查看验证证据;正确的技术投资取决于哪些假设已经被验证 - 原型开发以学习速度为目标,而非生产质量;第一个版本的目的是生成证据,而不是大规模服务客户


参考文献


  1. CB Insights,”The Top 12 Reasons Startups Fail”,研究简报,2021年。 

  2. 作者的项目验证记分卡。9个月内推出12个项目,采用了不同的验证方法。进行了预建验证的项目表现优于未进行验证的项目。 

  3. Osterwalder, Alexander等,Testing Business Ideas,Wiley出版社,2019年。验证顺序方法论。 

  4. 作者的SureInsure项目复盘。基于LLM的保险分析工具在未经市场验证的情况下开发至功能完备。零用户采用。 

  5. 作者的ResumeGeni验证记录。落地页在应用代码编写之前产生了340次注册、12次直接咨询和3个早期使用权付费意向。 

  6. 作者的Ace Citizenship调研记录。两周的公民考试准备论坛社区观察揭示了应试策略空白作为产品差异化优势。 

  7. Fitzpatrick, Rob,The Mom Test,自出版,2013年。避免假阳性的客户访谈方法论。 

  8. Alvarez, Cindy,Lean Customer Development,O’Reilly出版社,2014年。承诺行为作为验证信号。 

  9. 作者的渠道验证记录。社区论坛帖子(340次注册,$0)对比职业社交网络付费内容(45次注册,$150)。渠道经济模型决定了获客策略。 

  10. Ries, Eric,The Lean Startup,Crown Business出版社,2011年。MVP和预售验证方法论。 

  11. Ariely, Dan,Predictably Irrational,HarperCollins出版社,2008年。陈述偏好与揭示偏好之间的差距。 

  12. Maurya, Ash,Running Lean,O’Reilly出版社,2012年。冷触达验证方法论。